"نيكزس" تؤكد الأهميّة البالغة للارتقاء بدعم العملاء من أجل الانطلاق بحلول التأمين التكافلي نحو آفاق جديدة

دبي، الإمارات العربية المتحدة، 22 مارس 2008: أبرز "منتدى التأمين العالمي 2008" المنعقد في دبي اهتماماً عالمياً لافتاً بقطاع التأمين الإسلامي، أو ما يُسمَّى اصطلاحاً باسم التأمين التكافلي. يُشار هنا إلى أن هذه هي المرة الأولى التي ينعقدُ فيها "منتدى التأمين العالمي" خارج برمودا.

وقد أظهرت الدراسات والإحصاءات التي تمت مناقشتها خلال جلسات ومداولات المنتدى أن حلول التأمين المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية تنمو بوتيرة متسارعة بمنطقة الشرق الأوسط تفوق حلول التأمين التقليدية؛ حيث أشارت إلى أن قطاع التأمين التكافلي ينمو بنسبة أكثر من 20 بالمئة سنوياً، عاماً بعد آخر، مقارنة مع النمو السنوي لقطاع التأمين التقليدي الذي يبلغ نحو 2.5 بالمئة.

وتشير تقديرات جمعية التأمين البحرينية إلى أن قيمة سوق التأمين التكافلي تبلغ 2.3 مليار دولار أمريكي عالمياً، فيما تستحوذ منطقة الشرق الأوسط على نحو 46 بالمئة من مبيعاته الإجمالية. كما تشير التقديرات إلى أنَّ سوق التأمين التكافلي يحقق نمواً سنوياً يتراوح بين 15-20 بالمئة.

غير أن الخبراء في المنطقة يقولون إن الطلب المتزايد والمطرد على التأمين التكافلي لابدّ أن يترافق مع جهود حقيقية للارتقاء بدعم العملاء وتوفير المزيد من الحلول التكافلية المتوافقة مع احتياجات ومتطلبات العملاء إذا ما أردنا حقاً لقطاع التأمين التكافلي أن يحقق معدلات النمو المنشودة.

وفي هذا السياق، قال مايكل والتون، مدير التأمين العام في شركة "نيكزس" لوساطة التأمين، أكبر شركة استشارات مالية مستقلة في المنطقة: "نشهد في المنطقة إقبالاً واسعاً من العملاء على الحلول المالية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية لاعتبارات دينية، بل ولأن بعضها يوفر حماية أفضل مقارنة مع الحلول التقليدية".

وأضاف قائلاًَ: "وإذا ما أردنا أن يستفيدَ العملاء بشكل كامل من النمو الهائل في هذا المجال، فلابد أن يترافق ذلك مع طرح المزيد من الحلول المتقدِّمة المتوافقة مع متطلبات العملاء، بل وأن يقترنَ ذلك بخدمة عملاء أفضل لا تقلّ بأيِّ حال من الأحوال عن خدمة العملاء المعروفة عن حلول التأمين التقليدية".

جديرٌ بالذكر أن شركة "نيكزس" لوساطة التأمين تبذل جهود دؤوبة ومتواصلة في مجال تطوير حلول تأمينية ومالية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. وفي هذا الصَّدد، أبرمت "نيكزس" مع نهاية عام 2007 اتفاقية مع مجموعة "إف دبليو يو" التي تتخذ من ميونخ مقراً لها وشركة دبي الإسلامية للتأمين وإعادة التأمين "أمان".

وتنص الاتفاقية على أن تكون "نيكزس الجهة الموزِّعة لحلول التكافل المربوطة بوحدات معينة والخطط التوفيرية الصادرة عن "أمان"، سواء عبر المساهمة المنتظمة أو المقطوعة. وتعدُّ هذه هي المرة الأولى التي تبرم فيها المجموعة العالمية العملاقة "إف دبليو يو" اتفاقية مع مجموعة استشارية مالية لا مؤسسة مصرفية، وهذا يؤكد فهمَ "نيكزس" لأسواق المنطقة ومكانتها في هذا المجال.

من جهته، قال محمود نجومي، مالك والرئيس التنفيذي في مجموعة "نيكزس": "من أهمِّ ركائز منهجيتنا في نيكزس أننا نعمل على التوفيق بين فهمنا المعمَّق لأسواق المنطقة المحلية واحتياجاتها الدقيقة مع المعايير العالمية لخدمة العملاء ودعمهم. ومن المؤكد أن حلول التأمين التكافلية ذات أهمية خاصة في هذا المجال".

جميع الحقوق محفوظة Business.Maktoob.com.

معرض دبي الدولي للخيل 2008 يمازجُ بين الأصالة...     العربية للسيارات وإينوك تنظمان فعالية قيادة...